Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen enthalten die Regeln und Richtlinien für Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Zahlungen, Garantien, Stornierungen und die Verwendung unserer Marketingmaterialien. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten beim Kauf und bei der Werbung für unsere Produkte zu verstehen.
Bestellungen
- Es gibt keine Mindestbestellmenge.
- Bestellungen können über den B2B-Webshop oder per E-Mail aufgegeben werden (log@ribcap.com).
- Im B2B-Webshop finden Sie Bestellungen, Rechnungen, Marketing und vieles mehr.
- Wenn ein bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, wird es automatisch als Nachbestellung registriert. Sie werden darüber benachrichtigt.
- Ribcap bestätigt jede Bestellung schriftlich. Eine Bestellung ist erst nach Bestätigung durch Ribcap verbindlich.
Lieferung
- Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von zwei Werktagen versandt.
- Die Versandkosten hängen vom Lieferland und der Anzahl der bestellten Artikel ab.
- Die Lieferung kann per Direktversand oder direkt an Ihr Lager erfolgen.
- Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks oder Transportprobleme.
- Der Wiederverkäufer ist für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Steuern verantwortlich.
Rücksendungen
- Produkte können an das Ribcap-Lager (Zwaarveld 34, 9220 Hamme, Belgien) zurückgesandt werden und müssen sich in einem guten, unbenutzten Zustand befinden.
- Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.
- Wiederverkäufer sind für die Kosten des Rücksendeetiketts verantwortlich.
Zahlung
- Bei Erstbestellungen verlangen wir eine Vorauszahlung.
- Ribcap kann nach eigenem Ermessen Kreditbedingungen (z. B. Netto 30) für zukünftige Bestellungen gewähren.
- Rechnungen werden nach Lieferung der Ware versandt.
- Alle Zahlungen müssen in der Währung und auf das Bankkonto erfolgen, die auf der Rechnung von Ribcap angegeben sind.
- Bei Großaufträgen, bei denen einige Produkte später geliefert werden, enthält die Rechnung nur die bereits gelieferten Produkte.
- Bei Zahlungsverzug können gemäß geltendem Recht Zinsen und Inkassokosten anfallen.
Garantie & Mängel
- Ribcap gewährt auf seine Produkte eine zweijährige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt und den Standardgarantiebedingungen von Ribcap entspricht.
- Der Wiederverkäufer bearbeitet Garantieansprüche von Endkunden und setzt sich bei Bedarf mit Ribcap in Verbindung.
- Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an log@ribcap.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems, einem Foto des Defekts und der LOT-Nummer des Helms.
- Wenn der Defekt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ersetzt Ribcap das Produkt kostenlos.
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Verschleiß oder äußere Umstände verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Stornierung der Bestellung
- Bestellungen können storniert werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
- Rückstände können kostenlos storniert werden, solange das Produkt noch nicht geliefert wurde.
- Teillieferungen können nur für den nicht gelieferten Teil storniert werden.
Richtlinien für Online-Verkäufe und Preisgestaltung
- Alle Preise sind in Euro, kanadischen Dollar, US-Dollar oder britischen Pfund angegeben.
- Wir bemühen uns, die Richtigkeit der Preise und Spezifikationen sicherzustellen, dennoch können Fehler auftreten. Ribcap behält sich das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Preise oder Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
- Wiederverkäufer dürfen Ribcap-Produkte nicht auf Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay, Walmart und ähnlichen Plattformen verkaufen.
- Wiederverkäufer müssen die Marketing- und Produktinformationen von Ribcap in gutem Glauben verwenden und die Richtlinien von Ribcap zum empfohlenen Mindestverkaufspreis (MRSP) einhalten.
Verwendung von Marketingmaterialien
- Wiederverkäufer dürfen die offiziellen Marketingmaterialien von Ribcap (Fotos, Videos, Logos, Beschreibungen) für kommerzielle und Werbezwecke verwenden, darunter Websites, soziale Medien, Newsletter, Online-Shops, Anzeigen und Drucksachen.
- Produktbilder und Marketingmaterialien dürfen nicht verändert, bearbeitet oder mit irreführenden Behauptungen, unangemessenen Inhalten oder Materialien kombiniert werden, die den Ruf unserer Marke schädigen könnten.
- Wiederverkäufer dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Domainnamen, Social-Media-Handles oder Online-Konten registrieren oder verwenden, die unseren Markennamen, unsere Marken oder Produktnamen enthalten. Jede Verwendung, die zu Verwechslungen hinsichtlich unserer offiziellen Marke führen könnte, ist untersagt.
- Unsere Markenzeichen, Logos und Markennamen dürfen nur zur Werbung und zum Verkauf unserer Produkte verwendet werden und dürfen keine Eigentumsrechte, Exklusivität oder Unterstützung über die Partnerschaft hinaus implizieren.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Entfernung oder Änderung von Marketingmaterialien zu verlangen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen.
- Ribcap behält sich das Recht vor, öffentlich über die Zusammenarbeit zu kommunizieren, einschließlich auf seiner Website, in sozialen Medien und in Presse- oder Storybuilding-Kampagnen, vorausgesetzt, dass diese Kommunikation korrekt und nicht irreführend ist.
Haftung und Risiko
- Ribcap haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit.
- Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Käufer über.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
- Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
- Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Belgien.
Kontaktdaten
- Bei Fragen zu Lieferung, Rücksendungen oder Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an uns unterlog@ribcap.com.
- Bei Fragen zur Zahlung senden Sie bitte eine E-Mail an nelly@ribcap.com.